東森新聞記者蔣心玫、洪楷旻／台北報導
蘋果罕見地發出全球召修令，台灣從5月2日開始也提供iPhone5的電源開關鍵更換維修服務，民眾可以先上官網輸入序號，看符不符合免費換修資格。對此，維修業者則說，因為iPhone5的開關按鍵零件接觸點特別小，所以故障率是各代iPhone的第一名。
照理說一按電源開關鍵就會進入休眠狀態，不過如果你的iPhone5怎麼按都沒有反應的話，可能是因為拿到了瑕疵機。蘋果官網公告已經宣布，2013年3月前生產的少數iPhone5，開關鈕有停止運作或時好時壞的瑕疵，將提供免費換修。
維修業者方家豪指出，「iPhone5電源開關按鍵，就一直是損壞率第一名，我們甚至有遇過，新機可能領不到2個月就出現問題的。」
來到手機維修店，工程師正小心翼翼在幫一台iPhone5換裝電源零件，把iPhone4S、5、5S的零件依序從右排到左，業者說iPhone5的按鈕接觸點最小，導致在各代iPhone裡，故障率特別高。
方家豪談到，「因為為了下面空間，整個讓給鏡頭模組，所以實際上整個按鍵可以觸壓的形成其實非常的短，用比較大的力道去觸壓，它的緩衝是比較小，加上這鐵片結構不是那麼強，在這個反彈過程之中，老實講對這個特別小的電源按鍵來講，其實是一個加速性傷害。」
這一回蘋果難得發出全球召修令，但消費者得先上台灣官網輸入手機序號，看符不符合檢修資格，因為iPhone是地區型保固，所以如果不是跟台灣代理商購買，就沒辦法在台免費維修，還有消費者的手機若有摔傷，必須先付費維修螢幕或零件損傷後，才能更換開關鈕，且以後作業系統則必須升級到iOS7。
方家豪談到，「他會換一台整新機給你，所以原則上資料，你會拿到一台是空機，所以你要先備份，拿到了整新機也絕對是新版的iOS7。」
同時官方還限制，必須是購買未滿2年的手機，才符合這一波送修資格，而如果之前就已經因為開關鍵瑕疵，付費更換零件的消費者，則是可以向蘋果聯絡要求退費。
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